Sık Sorulan Sorular

 

1. Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Üye giriş ekranında yer alan "Şifremi unuttum" butonunu kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiz.

 

2. Hediye çekimi nasıl kullanabilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepet ekranında yer alan "Hediye çekleri" alanını kullanarak, size özel tanımlanmış hediye çeklerini kullanabilirsiniz.

 

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta için saat 14:00'e kadar gelen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. (Ürün stok durumuna göre teslim süreleri değişkenlik gösterebilir.)

 

4. Kargom ne zaman elime ulaşır?

Kargo firmalarındaki yoğunluk durumuna göre teslim süresi değişkenlik gösterebilirken, ortalama 2 gün içerisinde elinize ulaşması öngörülmektedir.

 

5. Siparişim eksik / yanlış / hatalı gönderildi ne yapmalıyım?

Eksik, yanlış ya da hatalı gelen siparişleriniz için üyelik panelinizden kolay iade talebi oluşturabilirsiniz.

 

6. İade işlemi nasıl yapılır?

Sipariş verdiğiniz üyelik hesabınızın panelini girdikten sonra sol menüde yer alan "İade taleplerim" ardından sağ üstte yer alan "Yeni talep oluştur" butonunu kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. İadeler hakkında detaylı bilgi almak için iade ve değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.